Hace cerca de dos meses, las comunas del borde costero de la jurisdicción del SSVQ: Quintero, Puchuncaví, Concón, Papudo y Zapallar, sumado a las comunas del Marga Marga: Olmué, Limache y Quilpué, además de la Cruz iniciaron el proceso de implementación del nuevo sistema de registro clínico electrónico AVIS, correspondiente a la estrategia SIDRA del Ministerio de Salud. En dicho proceso se fueron presentando algunos nodos y dudas propias del cambio completo del sistema informático, por ello el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, junto a la empresa AVIS decidieron reforzar y reajustar esta implementación en cada uno de los establecimientos de atención primaria que ya se encuentran en funciones, de modo de lograr una mejor operatividad de la plataforma.

Nodos críticos resueltos

Esta etapa de reimplementación, se cumplió durante las últimas semanas con un positivo balance general, como destaca Víctor Burgos, asesor programático de la Dirección de Atención Primaria del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota, “Estamos culminando el proceso de reimplementación y nos ha dejado una grata sensación, dada algunas dificultades que tuvimos en un principio y la necesidad de reorientar el proceso, así que con esas buenas perspectivas, estamos cerrando con entusiasmo este proceso, puesto que los nodos críticos ya están resueltos, y ya se encuentran encaminados con el proceso de capacitación, la adopción usuaria,  las reporterías estadísticas (REM), la migración de las recetas, de usuarios crónicos activos en los establecimientos”

  Reiniciar el proceso final de implementación

Cumplida esta etapa, se iniciará inmediatamente la fase de implementación de las comunas que aún faltan por entrar en funciones como detalla Víctor Burgos: “Este ajuste fue necesario y dio buen resultado y ahora estamos enfrentando con mucha más energía el proceso implementación de las comunas faltantes de la red, quedando ahora la 3ª etapa, que es la “salida en vivo” de las comunas de Petorca, Nogales, Hijuelas, La Ligua  y finalmente, Villa Alemana y Quillota, para cerrar el proceso. Esperamos que con la nivelación de la primera etapa, nos va a permitir ajustar contenidos y ajustar procesos de capacitación en estas últimas etapas y poder nivelar los procesos en brecha. Con ello esperamos lograr lo que hemos aspirado desde el minuto uno: tener unificado el proceso de gestión de registro y de información clínica, que realmente permita mejorar la gestión local y permita tomar decisiones oportunamente, poder programar y tributar la información estadística y apoyar otros procesos que son muy importantes.”

Gestionando el cambio con los funcionarios y funcionarias

Nelson Larenas, Jefe de proyecto de la empresa AVIS también destacó sobre este proceso de reimplementación, “ de acuerdo a la Carta Gantt que se estableció para esta reimplementación, la primera semana completamos 13 establecimientos en 4 comunas distintas y ahora llevamos 14 centros reimplementados y vamos completar esta semana, 18 centros, se ha estado trabajando en resolver las dudas inmediatamente, ha sido un buen proceso con diversas situaciones, pero la verdad,  las personas están viendo los cambios, están obteniendo respuestas inmediatas a las inquietudes y nodos que tienen, resolviendo las dudas, desde creación de agenda, de perfiles, detalles de REM, etc, así es que vamos avanzando bien”

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