La implementación del sistema AVIS en la red SSVQ ha sido un gran desafío que aún sigue su proceso, de acuerdo a la programación establecida. Proceso no exento de aprendizajes y dificultades que han exigido a los equipos buscar soluciones eficientes y adecuadas a la realidad de cada comuna de la red de Atención Primaria. Uno de estos procesos, que ha exigido un gran desafío y compromiso de los funcionarios y funcionarias, ha sido el área de Farmacia, como explica Daniela García, químico farmacéutica de la Unidad de Farmacia y Laboratorio del SSVQ.

“El proceso ha sido desafiante, ha requerido el trabajo de todo el equipo, porque todas las comunas tenían prácticas distintas de prescripción, entonces, no fue posible trabajar igual en todas, a modo de ejemplo, el medicamento Losartán comprimidos 50 mg, se llama Losartán 50 mg comprimidos en el nuevo sistema, pero no tenía el mismo nombre en el nuevo sistema, entonces, para ir haciendo el cambio, se fue equiparando uno por uno, cada nombre que tuvieran de un fármaco con el nombre nuevo en AVIS y eso también impacta en cómo van a quedar las recetas, porque las recetas están con el nombre del sistema anterior. Fue un proceso que cada comuna desarrolló con mucho cuidado, con los equipos de Farmacia, en conjunto con Informática, en las comunas que tienen este equipo y que se pudieron dedicar a esto.”

Trabajo acucioso de los equipos

En este contexto, se dieron buenos desarrollos que permitieron exportar el modelo al resto de las comunas, como el caso de Quilpué, “fue la comuna que desarrolló muy bien este proceso  hace poco tiempo, lo desarrollaron de principio a fin, traspasando finalmente, todo lo que se podía con la información disponible, de manera de hacer el proceso de manera segura y eficaz. En esta implementación del sistema AVIS en las comunas de la red SSVQ, el proceso de Farmacia no estuvo exento de correcciones y adaptaciones en su marcha y el haber dilucidado todos los posibles puntos donde necesitamos poner atención en las comunas como Quilpué, fue más fácil sistematizarlo para que las comunas que están en implementación, puedan hacer este proceso más rápido”, explica Daniela García.

También destaca el compromiso de los trabajadores de la salud por salir adelante y lograr un proceso exitoso: “Este ha sido un trabajo que requiere mucha dedicación, concentración y mucho detalle, entonces ha sido muy importante que los funcionarios se den el trabajo de dedicarse adecuadamente, porque un error podría implicar, por ejemplo, darle a una persona un fármaco que no necesita. Entonces, los equipos de Farmacia comunales son súper responsables y están muy involucrados en el proceso.”

Información integrada y con mejor trazabilidad

Así también Daniela Garcia destaca los beneficios que traerá el nuevo sistema: “Uno de los primeros beneficios es, por ejemplo, si la comuna de Quillota le da al paciente el medicamento Losartán, en la comuna de Olmué si ese paciente necesita posteriormente ver la receta, va a poder verla perfectamente, como Losartán, porque no va a haber otro nombre. Todas las comunas manejarán el mismo rótulo, esto significa que si yo me cambio de Cesfam, va a haber un proceso administrativo asociado, pero la recuperación de la información de mi receta va a estar lista y disponible.”

En cuanto a las ventajas en el manejo de las prescripciones detalla: “una de las cosas que ofrece el sistema, es una trazabilidad mucho más detallada, esto significa que puedo con exactitud saber qué se le dio a cada persona. Es decir, los medicamentos tienen un lote y un vencimiento y entonces, todo va a quedar muy bien registrado y sabremos con exactitud cuál es el lote que le dimos a esa persona. Esto es muy útil por ejemplo, en el caso que exista una alerta que indique retirar un fármaco, como por ejemplo, lo que sucedió con los anticonceptivos. Podremos recuperar la información y saber a quién deberemos llamar para decirle que devuelva el medicamento y poder cambiárselo por otro, eso lo podemos lograr gracias a la trazabilidad y el nuevo sistema permite esta trazabilidad hasta con el número de teléfono de la persona”, concluye la profesional.

CESFAM de LIMACHE VIEJO:

CESFAM IVÄN MANRÍQUEZ DE QUILPUÉ