En medio del proceso de Planificación Estratégica en que se encuentra embarcado el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, para el periodo 2023- 2027, comenzó el trabajo de diagnóstico y levantamiento de información de los grupos de interés que integran la red asistencial, con el fin de actualizar la visión y las expectativas de quienes integran esta red, en torno a su modelo de atención, gestión y estructura funcional, de modo de mejorar progresivamente todos los procesos que permitan que la institución avance hacia una mejor atención de los usuarios y usuarias, con mayor eficiencia, resolutividad y satisfacción.

Es así como se realizó una de las primeras etapas que considera el recoger la mirada de las comunidades y representantes de usuarios y usuarias de la red asistencial, quienes están participando activamente de dinámicas tipo grupos focales.

La primera jornada se realizó en el Club de Campo del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, ubicado en la localidad de Peñablanca, donde equipos de la institución guiaron, orientaron y recolectaron las múltiples miradas de los participantes.

Converger en  miradas e ideas

Constanza Olmos , activista del Movimiento por la Diversidad Sexual MUMS, destacó:  “fue una jornada muy fructífera, muy bonita, la comunicación fue fluida, aterrizada a lo local, lo cual se agradece, porque somos dirigentes de la sociedad civil, pero cada uno desde su propio ámbito social, por lo que pudimos converger en ideas muy similares y que son contingentes a las necesidades actuales”

Hugo Astorga, Presidente del PRAIS de Quillota también señaló, “ la experiencia es bien interesante porque nosotros siempre nos estamos quejando, me parece muy extraordinario compartir ideas, compartir propuestas y saber cómo está funcionado un organismo que para nosotros tiene una importancia enorme como es el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota “

También Nancy Aguilera, integrante de la Unión Comunal  de Consejos de Salud de Viña del Mar   y COSOC SSVQ manifestó, “ creo que fue muy bueno, ya que estábamos comunicándonos solo a través del zoom, es importante estar presente para lo que viene adelante, para el próximo año de la Planificación Estratégica, que se renueve, que avancemos con los dirigentes sociales y comunales podamos ver reflejadas nuestras propuestas en los futuros planes de salud”

¿Qué es la planificación estratégica?

La Planificación Estratégica  es una  herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las instituciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de la organización con una mirada de futuro, dando sentido de dirección a la institución. La Planificación Estratégica es un instrumento dinámico que se asienta en la particularidad de cada institución, por lo tanto, cada una es diferente tanto en el proceso como en los resultados.

¿A quiénes está dirigida?

Está dirigida a todos los y las integrantes de la institución tanto en su diseño, formulación como en su aplicación, permite comprender a la organización y cómo las labores cotidianas de los funcionarios y funcionarias contribuyen al cumplimiento de los objetivos estratégicos y por ende, a las metas e indicadores de gestión y producción. Permite entender la importancia del trabajo de cada cual para el cumplimiento de la misión y la visión de la institución.