Tras dos años de intenso trabajo en el enfrentamiento de la pandemia, el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota ha retomado progresivamente todas las tareas y funciones propias de la institución, en este escenario se hacía necesario abordar un nuevo proceso de Planificación Estratégica, cuyo trabajo operativo quedó a cargo del Departamento de Planificación y Control de Gestión, junto a comisiones de trabajo de las Subdirecciones de la institución.

El objetivo es que, tras un intenso calendario de trabajo a través de las comisiones y un levantamiento de información participativo, el instrumento pueda ser concluido en febrero del 2023, para comenzar a aplicarse a contar de marzo de ese año, con los respectivos planes anuales de trabajo que se co construirán con cada equipo de trabajo.

El  Director del Servicio de Salud, Haroldo Faúndez, destacó al respecto “En medio de tiempos complejos, cambiantes, dinámicos y exigentes, las organizaciones deben con periodicidad, analizarse y plantear su desempeño en el horizonte cercano, constituyendo una carta de navegación que permite a la comunidad laboral trazar, con una mirada estratégica, el rol que cumplimos y la importancia y valor de la labor que realiza cada uno de los integrantes de esta  organización”,

En este contexto, las líneas de trabajo a través de las comisiones son: preparación del instrumento y formación de comisiones, elaboración de diagnóstico institucional, actualización de la identidad organizacional, formulación de ejes estratégicos institucionales, definición de cadena de resultados, involucramiento estratégico de la comunidad laboral, definición de metas y sistemas de medición a través de planes anuales, diseñados con los mismos equipos de trabajo.

El proceso de Planificación Estratégica se ha planificado con sistematicidad y se busca que exista participación de los funcionarios y funcionarias en aportar con su mirada, a la mejora de la gestión de la institución y una consecuente mejora en los resultados finales, los que impactan directamente en el funcionamiento de la red asistencial y finalmente, en los usuarios y usuarias del sistema de salud público. Para ello se han determinado diversas metodologías de trabajo en el levantamiento de la información necesaria que involucran encuestas de opinión a toda la Dirección SSVQ, focus group y entrevistas con grupos de interés externos e internos, de modo de lograr considerar las visiones y aportes de los funcionarios y funcionarias a la nueva carta de navegación.

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